사업소개

비대면 서비스

WebRTC 기반의 멀티미디어 서비스 플랫폼

비대면 멀티미디어 플랫폼 (OWMS)

OWMS(Omni WebRTC Media Server)는 음성, 영상, 채팅, 화면공유 등의 멀티미디어 기능을 웹브라우저를 통해 제공하는 멀티미디어 플랫폼입니다.
소프트폰, 영상통화, 재택근무 등 증가하는 비대면 업무환경에 적극적으로 대응할 수 있는 기능을 제공합니다.

주요 특징
    • 재택근무, 온라인수업, 원격진료, 온라인쇼핑,
      언택트마케팅 등 최적화
    • 별도의 설치 프로그램 없이 웹 브라우저를 통해
      실시간 데이터 통신 가능
    • 양방향 실시간 영상통화 뿐만 아니라 문서 · 사진
      등 다양한 형태의 미디어 공유
    • 영상통화 단독 구축 뿐만 아니라 기존 콜 시스템(Avaya, Cisco 등)과 연동 가능
    • 국내 최초 다자간 영상통화(3자통화기능) 지원
    • 영상통화 중 DTMF를 이용한 2채널 인증
      (비밀번호 인증) 서비스 가능
    • 영상통화 중 채팅기능 및 화면공유기능 지원
기대 효과

  1. 1

    대고객 서비스 채널 다양화를 통한 비대면 고객 서비스 경쟁력 강화

  2. 2

    비대면 본인확인 서비스로 고객 편의성 향상 및 영업점 업무 축소

  3. 3

    영상 및 화면 공유, 문서공유, Co-browsing 등을 통한 영업점 · 지점 업무 대체 가능

  4. 4

    기존 콜시스템과 연계, 고객 선호채널 확대 및 접촉이력 관리 가능
활용 사례
Examples of activities
OWMS 구성도
OWMS 구성도
고객사
고객사